La foire aux questions

Retrouvez sur cette page les éléments de réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées.
N’hésitez pas à nous contacter si vous n’y trouvez pas la réponse à votre requête.

Abonnements

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Quelle est la périodicité et à quelle date parait le magazine Abeilles en liberté (Ael) ?

Ael est un magazine trimestriel. Il parait fin janvier, fin avril, fin juillet et fin octobre.

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Quel est le tarif de l’abonnement ?

Un abonnement est possible pour 1 an (29,50€) ou 2 ans (58€) pour la France métropolitaine. Sinon abonnement pour 1 an/2 ans, soit 4/8 numéros reçus chez vous (frais de port inclus) pour la France : 29,50/58 €, UE et Suisse : 36/68 €, Autres pays : 38/70 €

Petites annonces

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Est-ce que je peux mettre une annonce, est elle payante ?

Vous pouvez envoyer une annonce à rédaction.ael@gmail.com. Pour 150 signes (avec espaces) l’annonce sur le site internet est gratuite mais payante dans le magazine papier : Elle coûte 30€ avec 5€ supplémentaires pour 25 signes. Si vous êtes abonné, vous profitez d’une réduction de 50%.

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A quelle date faut il envoyer mon annonce pour une parution dans un prochain numéro ?

Il faut nous envoyer l’annonce au plus tard 2 mois avant la date de parution, mentionnée en haut.

Se (ré)abonner en ligne

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Je ne me rappelle plus si je suis en fin d’abonnement ?

Vous recevez une proposition de réabonnement jointe à votre dernier numéro et ensuite deux relances qui vous permettent de vous réabonner. Vous pouvez le faire à l’aide du bulletin de réabonnement ou directement en ligne sur notre site internet. Même si vous n’êtes pas en fin d’abonnement vous ne perdez pas vos n°s, le nouveau abonnement se rajoute automatiquement à l’ancien.

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Si je m’abonne après la parution du numéro en cours, vais-je le recevoir ?

Nous enverrons le numéro en cours jusqu’au mois avant la parution du prochain numéro. Si vous souhaitez démarrer votre abonnement plus tard, il suffit de nous faire une notice sur le bulletin d’abonnement.

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Est-ce que je peux acheter les anciens numéros ?

Les numéros déjà parus sont disponibles en boutique sous la rubrique « revues au n° ». Le numéro coûte 8,90€ auxquels s’ajoutent les frais de port et d’emballage.

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Je n'arrive pas à télécharger un numéro numérique (pdf)

Envoyez un mail avec votre numéro de commande et votre nom à contact@terranmagazines.fr.

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Comment modifier mon adresse (déménagement ou autre) ?

Il est très important de nous communiquer votre changement d’adresse au plus vite, envoyez un mail avec votre nom à contact@terranmagazines.fr.

Commande boutique

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Quels sont les délais de livraison de la boutique en ligne ?

Pour les commandes en ligne, le délai de livraison est estimé à 2 jours ouvrables auxquels s'ajoutent le temps de préparation de la commande (en général une journée). Le délai maximum de livraison est de 30 jours.

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Annulation d’une commande

Vous avez le droit de vous rétracter sans motif pendant 14 jours en nous envoyant un mail, nous vous rembourserons sous 14 jours après le retour du produit. Les frais de retour restent à votre charge. Voir nos conditions générales de vente.

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Puis-je me faire livrer à une adresse différente de celle de facturation ?

Oui, il suffit de le mentionner au moment de remplir la commande.

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Je n’ai pas reçu ma commande

 

Envoyez un mail avec votre numéro de commande et votre nom à contact@terranmagazines.fr. Prévoyez toutefois un peu de délai, votre commande est dans les mains de la poste.